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Les DMO et les opérateurs télécoms sont en train de repenser le voyage connecté : les cartes SIM gratuites éliminent l’angoisse du roaming, les applis de destination proposent des offres personnalisées pour les expériences locales, et la Fintech transforme votre téléphone en portefeuille de voyage à faibles frais de change, de sorte que l’ensemble du séjour paraît plus connecté, plus personnalisé et plus économique

Visa et Mastercard redéfinissent le paiement dans le voyage en proposant des cartes riches en avantages et en s’alliant aux compagnies aériennes pour doper les programmes de fidélité. Les banques achètent des miles à des programmes comme Flying Blue, transformant les dépenses du quotidien en bénéfices voyage pour leurs clients. Avec l’arrivée des fintech et des géants de la tech dans ce jeu, le voyage et la finance convergent pour offrir des expériences plus intelligentes et

les IROPS (retards, annulations, déroutements, surbooking) se multiplient et pèsent lourdement sur les coûts, l’expérience client et la fidélité. La difficulté vient d’un mix explosif : cadre réglementaire fragmenté (UE 261/2004, règles US, pays émergents), systèmes IT en silos (PSS, hôtels, transport terrestre) et communication souvent lente ou incohérente.

European travel businesses should focus on the Gulf region due to its growing tourism market and strategic destination marketing organizations (DMOs). By understanding and leveraging Gulf DMOs' effective strategies, European agencies can tap into new opportunities, increase cross-border travel, and enhance partnerships. This approach drives sustained tourism growth and business expansion in this dynamic and lucrative market.